??邶埲A區通過12345熱線戶外直播回應群眾訴求 提出解決問題辦法

  海南日報???2月7日訊(記者郭萃 特約記者劉偉)“??诮鹱貦吧虡I文化廣場停車場路口一到夜間有多人占道經營制作擺賣小食品,不但影響通行且產生異味。”“對于該問題,我們將加大巡控力度,定人定時定崗開展巡查,嚴格管控占道經營行為,對不聽勸導、反復出現的行為予以物品扣留和罰款處罰。”12月7日下午,在???2345熱線戶外直播現場,??谑旋埲A區人民政府負責人及相關部門直面群眾訴求,并當場解決群眾反映的問題。

  現場,對于群眾反映的涉及道路坑洼、噪音擾民、占道經營等多個方面的民生問題,龍華區都積極予以解答并提出解決問題的具體辦法。“關于占道經營的問題,我們除了處罰外,還將對轄區其他易出現占道經營的路段也加強排查管控,防止流動經營,同時做好疏導工作,利用轄區現有的小吃街、小吃城區域,鼓勵占道經營流動商戶到合法固定的點位經營。”龍華區綜合執法部門相關負責人說道。

  “這樣的處理方式既保障了市容市貌干凈整潔,也考慮到了流動商販的生計問題,有溫度也有力度。”現場群眾對這樣的答復很滿意。

  現場能解決的立即解決,解決不了的也將持續跟進快速推動。海南日報記者了解到,對于直播中群眾反映的相關問題,龍華區將立即組織專題會議認真研究,分類推進整改,其中對于局部道路破損、路燈不亮、噪音等問題,將要求相關部門立行立改,爭取在兩周內整改到位;對于涉及老舊小區改造等方面的問題,將要求相關部門列出計劃,逐個銷號整改。“我們將認真梳理和解決群眾提出的問題,并舉一反三加強長效治理,用看得見的高質量變化回應群眾期盼。”龍華區政府主要負責人表示。

  據了解,長期以來龍華區積極重視12345市民熱線辦理工作,今年截至目前全區12345熱線辦件達12.65萬件、同比增長16.61%,辦結率99.73%,滿意率97.72%。下一步,龍華區將以圍繞提高核心競爭力目標,狠抓營商環境優化;繼續深化放管服改革,突出制度集成創新,進一步推進高頻事項簡化辦、刷臉辦、馬上辦;當好“店小二”,主動精準服務企業,正確處理“親、清”政商關系;加強教育和醫療衛生投入,做好棚改回遷、城市內澇工作,為群眾辦更多實事好事。

原標題:??邶埲A區通過12345熱線戶外直播回應群眾訴求,提出解決問題辦法 當好“店小二” 念好服務經

責任編輯:方詩穎
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